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“自动分期”受持卡人诟病

计划新闻资讯 admin 3个月前 (09-13) 62次浏览 0个评论

“自动分期”受持卡人诟病

众所周知,信用卡还款日之前全额还款是不需要收取费用的,但是如果选择分期还款或是逾期未还款则需要支付手续费和利息。

不少信用卡用户会收到银行客服的“关心”电话,被询问“某笔消费金额要不要做分期”“是否有还款压力”等等……然而,分期一时爽,还款两行泪。

从投诉数据来看,2021年第二季度,相关机构接收并转送的银行业消费投诉中,涉及信用卡业务投诉46273件,同比增长37.2%,占投诉总量的54.8%。

具体来看,信用卡乱收费已成为消费者“吐槽”的重灾区,其中自动分期、高额年费、天价挂失费等均“榜上有名”。持卡人吐槽的“被自动分期”正成为诟病较多的领域。

值得注意的是,大多数持卡人对“自动分期”业务均不太了解。有银行信用卡在账单日会自动转入分期,转入分期后手续费自然也会接踵而至。

所谓自动账单分期付款业务是指持卡人一次性申请签约绑定,以后无需每次电话(或通过其他方式)申请账单分期的业务。

通常情况下银行自动分期一般分为6期、12期、24期、36期不等。持卡人只要每期账单刷卡消费达到约定金额,便会将该笔业务自动处理成分期业务,有的银行甚至消费金额超过10元即可自动分期。

大多数银行6期和12期每个月所需缴纳手续费均为本金的0.7%左右。同时,大多银行鼓励持卡人办理周期较长的分期业务,即办理分期时间越长,每个月手续费用越低,并用每个月手续费用打折来吸引持卡人办理业务。

即便消费者在某个月或某笔订单消费时确实有分期需求,但对银行业务不太了解的情况下,有时只想办理一次分期业务,却变成了只要达到一定金额就会开始自动分期。

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